Termos de Venda e Política de Trocas e Devolução

1. Informações e dúvidas antes da compra

• Todas as dúvidas devem ser tiradas antes da compra.
• Solicitamos que o cliente peça chamada de vídeo e/ou vídeos de uso do produto, sempre que julgar necessário.
• Trabalhamos exclusivamente com fotos e vídeos reais, tirados por nós.
• É de responsabilidade do cliente esclarecer previamente dúvidas sobre tamanhos, profundidade, circunferências, medidas e demais especificações do produto.
• Todas as informações relevantes do produto são sempre passadas antes da conclusão da compra.

2. Política de Estorno / Reembolso

O estorno será realizado somente nos seguintes casos:

• Produto com defeito comprovado; ou
• Informação relevante que não tenha sido previamente informada pela loja.

Não realizamos estorno por arrependimento, mudança de ideia ou qualquer outro motivo que não se enquadre nos casos acima.

3. Política de Trocas

• As trocas continuam normalmente.
• O cliente pode solicitar troca quantas vezes forem necessárias.
• São aceitas trocas nos casos de não gostar do produto, tamanho errado, modelo errado ou similares.
• Lembramos que todas as informações do produto são sempre repassadas antes da compra.

4. Frete nas Trocas

Em trocas de produtos sem defeito, será cobrado:

• Frete de retorno do produto atual; e
• Frete de reenvio do novo produto.

O valor do frete será informado no atendimento antes da autorização da troca.

5. Atendimento e dúvidas

Dúvidas sobre produtos, medidas, disponibilidade ou qualquer informação adicional devem ser esclarecidas exclusivamente pelo atendimento WhatsApp da loja:

• WhatsApp: (11) 97890-6483

Observações importantes

• Estas regras são de caráter interno da loja.
• A finalização da compra implica na aceitação integral desta política.
• Recomendamos fortemente que o cliente confirme todas as informações e solicite vídeos/fotos adicionais antes de concluir o pedido.

Qualquer dúvida, entre em contato pelo WhatsApp informado acima.